Hoe kunnen we je helpen?

Zit je met een bandenvraag in je maag? Hier vind je een compleet overzicht met alle veel gestelde vragen over banden, bestellen of betalen bij Bandenjager en de montage. Mocht je vraag er echt niet tussen zitten, dan kun je altijd nog contact met ons opnemen.

Banden

Hoelang heb ik garantie op mijn banden?

Je hebt 12 maanden garantie op je banden tegen fabricagefouten. Een volledige versleten band (volgens de slijtageindicator) valt dus niet onder deze garantie! Net als mechanische schade (zoals een snee of gat), schade door onjuist gebruik of schade door verkeerde montage.

Hoe nieuw zijn de banden?

In 98% van de gevallen zijn de banden in onze shop maximaal 1 jaar oud. Heel soms is een band dus ouder dan een jaar. Overigens garanderen we dat al onze banden goed opgeslagen zijn en in de beste staat verkeren; we staan voor kwaliteit.

Verkopen jullie ook tweedehands banden?

Dat doen we niet! Dat heeft te maken met de kwaliteit die wij onze klanten willen garanderen. Jij moet weten dat je een goed product in huis haalt, en dat kunnen we bij tweedehands producten helaas niet beloven.

Wat is een snelheidscodering?

Elke autoband heeft een letter die de maximumsnelheid aangeeft die een band kan hebben. Deze codering is op de zijkant van elke band te vinden naast de bandenmaat. Deze letters betekenen het volgende: P (tot 150 km/u) Q (tot 160 km/u) R (tot 170 km/u) S (tot 180 km/u) T (tot 190 km/u) U (tot 200 km/u) H (tot 210 km/u) V (tot 240 km/u) Z (sneller dan 240 km/u) Het is belangrijk dat je altijd banden onder je auto gemonteerd hebt die de maximumsnelheid van je auto bij kunnen benen. Dat moet namelijk volgens de wet. Behalve bij winterbanden: je bent dan wel verplicht een duidelijk zichtbare sticker op je auto te plaatsen met hoe hard je maximaal kunt.

Hoe vind ik mijn bandenmaat?

De bandenmaat staat op de zijkant van je autoband. Deze maat bestaat uit een combinatie van 3 getallen met een toevoeging: eerst de breedte (bijvoorbeeld 205), dan de hoogte (bijvoorbeeld 55) en tot slot de inchmaat van het wiel (bijvoorbeeld 16). Achter de bandenmaat staat een toevoeging die de loadindex heet (het maximale draagvermogen, bijvoorbeeld 94) en tot slot de snelheidsindex (de maximale snelheid die met de band gereden kan worden, bijvoorbeeld V). Een bandenmaat met toevoeging ziet er dan bijvoorbeeld zo uit: 205/55 R16 94V. Check altijd even de voor- en achterbanden, omdat de bandenmaat soms verschilt.

Wat betekent de loadindex precies?

De loadindex vertelt je hoeveel gewicht je band maximaal aankan. Je vindt je loadindex op je band: tussen je bandenmaat en de snelheidsindex. Het cijfer dat je daar vindt, vertaalt zich naar een aantal kilos.

Wat zijn ‘Extra Load’-banden?

Elke bandenmaat heeft zijn eigen draagvermogen. Maar wie toch meer gewicht mee wil dragen, kan een Extra Load (XL)-band nemen: een versterkte band die dus meer gewicht aankan. De aanduiding Reinforced (Reinf) komt ook nog veel voor, maar XL is verreweg het populairst. Overigens zijn deze versterkte banden niet altijd een keuze: onder sommige autos zijn ze verplicht, zoals bijvoorbeeld bij bestelwagens of campers. Check daarom altijd even het instructieboekje van je voertuig om erachter te komen of jij versterkte banden nodig hebt. Of kijk of er XL of Reinf op je autobanden staat.

Hoe werkt het EU-bandenlabel?

Het EU-bandenlabel geeft jou als consument informatie over brandstofverbruik, veiligheid en geluidsproductie met behulp van een score van A tot G. Voor geluidsproductie wordt het aantal decibel vermeld dat de band produceert. Omdat wij een webshop zijn, vind je die informatie bij ons gemakkelijk terug in de productinformatie van een band. Niet alleen op de productpagina, maar ook als je nog aan het browsen bent. Wel zo handig voor de bewuste koper!

Kan ik een andere bandenmaat kiezen dan de maat die ik nu heb?

Om eerlijk te zijn raden we dat af. Een andere maat kiezen kan namelijk leiden tot uiteenlopende problemen; van minder rijgemak en afwijkende kilometertellers, tot minder veiligheid. De veiligste optie is dan ook om gewoon banden met dezelfde maat aan te schaffen als die je nu al onder je auto hebt zitten.

Kan ik verschillende maten tegelijk bestellen?

Natuurlijk! Wel zo handig. Selecteer per band gewoon hoeveel stuks je wilt van een bepaalde maat, en voeg deze banden dan toe aan je winkelwagentje. Tevreden met je eerste keuze? Mooi! Ga dan op zoek naar de andere band en voeg die op dezelfde manier toe aan je mandje. Wil je dan het aantal nog veranderen? Dat kun je in de checkout gewoon regelen.

Wat is het verschil tussen winter- en zomerbanden?

Het grote verschil tussen zomer- en winterbanden zit m in de lamellen van de band. Dus in de inkepingen. Bij winterbanden zorgen die voor meer grip. Maar ook de rubbersamenstelling van zomer- en winterbanden verschilt. Bij de winterband wordt namelijk een samenstelling gebruikt die ook bij koude temperaturen flexibel blijft, wat ook weer zorgt voor meer grip. De zomerband moet juist moeilijk vervormen bij hoge temperaturen. Dat is niet de enige reden dat je in de winter een winterband moet rijden:winterbanden presteren beter onder de 7 graden en zorgen dan voor een kortere remweg. Maar in de zomer slijten ze veel sneller en presteren ze juist weer minder. Een all season-band kan in een land als Nederland een goede oplossing zijn voor alle seizoenen, maar het blijft een compromis. Verder zijn er ook landen die winter- of in ieder geval all season-banden verplicht stellen in de winter. Check daarom altijd even of de goede banden onder je auto zitten, voordat je op reis gaat.

Wat zijn sneeuwbanden?

'Sneeuwband' is gewoon een andere benaming voor een winterband. Er is dus geen verschil tussen deze banden. Sterker nog: winterband is de correcte term. Op een echte winterband staat de codering M+S afgebeeld (wat Mud and Snow betekent; omstandigheden die je in een typische winter voorbij ziet komen) of de 3 peak snowflake.

Wat betekent ‘all season’?

All season-banden zijn een combinatie tussen zomer- en winterbanden. Dat betekent dus dat deze band de voordelen heeft van allebei de bandentypen. Een all season-band kun je dus het hele jaar door gebruiken. Wel is het zo dat de banden in sneeuw toch minder presteren dan de echte winterbanden. En in de zomer slijt een all season-band wel sneller dan een echte zomerband. Maar voor een land als Nederland zijn de banden erg geschikt: hele strenge winters of superhete zomers hebben we natuurlijk niet.

Waar staan de logo’s ‘M+S’ en ‘3 peak snowflake’ voor?

Het sneeuwvloksymbool vervangt de oude Mud and Snow-markering die je op autobanden aantrof. In 2010 erkende de Europese Unie namelijk aangescherpte normen voor winterbanden en dus ook het sneeuwvloksymbool dat bij die normen hoort. Het M+S-symbool verdwijnt dus uiteindelijk helemaal. Vaak zie je dat een winterband beide logos bevat om aan te geven dat het om een echte winterband gaat.

Wat zijn ‘runflat’-banden?

Met runflat-banden kun je nog even doorrijden als de band leeg is. In het geval van een lekke band kun je zo bijvoorbeeld nog 80 kilometer door met een maximale snelheid van 80 km p/u door. Wel goed om te weten: deze banden kunnen alleen gemonteerd worden op autos die een waarschuwingssysteem hebben dat de bestuurder een signaal geeft als de bandendruk wegvalt. Anders zou je niet weten dat je band lek is en dat je zo snel mogelijk een garage moet zoeken.

Bestellen

Hoe bestel ik banden via Bandenjager?

Simpel! Aan de hand van je bandenmaat ga je op zoek naar de ideale band voor onder jouw auto. Gevonden? Bepaal dan hoeveel banden je wilt bestellen en voeg de band vervolgens toe aan je winkelmand. Daarna kun je de stappen doorlopen die leiden tot je bestelbevestiging, zoals betaalmethode en afleveradres. Eigenlijk zoals het in elke moderne webshop gaat dus!

Wat is herroepingsrecht?

Herroepingsrecht betekent dat je binnen 14 dagen na ontvangst het recht hebt om zonder reden je bestelling terug te sturen. Wel moet je ons dan even schriftelijk (per post) of e-mail laten weten dat je gebruikmaakt van je herroepingsrecht. Hiervoor kun je het formulier gebruiken dat meegestuurd wordt met je bestelbevestiging of het retour-/herroepingsformulier downloaden. Als de banden reeds gemonteerd en/of gebruikt zijn geweest, brengen wij de waardevermindering die is ontstaan in mindering op het retourbedrag. De kosten voor het terugsturen van je order neem je voor eigen rekening.

Klik hier om het retour-/herroepingsformulier te downloaden

Hoe werkt retourneren bij jullie?

Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht kun je je banden retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Je bedenktermijn begint dan dus op de dag dat je de banden fysiek ontving, of dat een aangewezen derde dat namens jou deed. Het spreekt natuurlijk voor zich dat je voorzichtig omgaat met je autobanden tijdens deze periode. Als je er vervolgens voor kiest te retourneren, dan stuur je de band idealiter in de originele staat en verpakking naar ons terug. Volgens de instructies die we meeleveren, natuurlijk. Als de banden al gemonteerd en/of gebruikt zijn geweest, brengen wij de waardevermindering die is ontstaan in mindering op het retourbedrag. De kosten voor het terugsturen van je bestelling neem je voor eigen rekening.

Meer informatie over ons retourproces en de bijbehorende voorwaarden.

Kan ik mijn bestelling ook bij jullie ophalen?

Dat gaat helaas niet! Wij versturen onze banden namelijk via een geautomatiseerd proces vanuit ons centrale magazijn.

Hoe meld ik een klacht bij jullie?

Als je een klacht hebt over een product of dienst van ons... sorry! Natuurlijk horen we in zon geval graag wat we voor je kunnen betekenen. Laat ons daarom vooral via het contactformulier weten wat er aan de hand is. We reageren dan binnen 2 dagen op je bericht!

Wat is de gemiddelde levertijd bij Bandenjager?

Bestellingen bij Bandenjager worden binnen 3 werkdagen bezorgd op de door jou gekozen locatie. Of dat nou op een thuisadres is of bij een montagepartner.

Uit welke bezorgmethodes kan ik kiezen?

Bij Bandenjager kun je ervoor kiezen om je bestelling thuis afgeleverd te krijgen, op een ander afleveradres naar keuze of bij een van onze montagepartners. Eigenlijk dus waar jij maar wilt.

Zijn alle banden bij jullie altijd op voorraad?

Jazeker! Bandenjager verkoopt alleen banden uit eigen voorraad. Deze banden worden verstuurd vanuit ons centrale magazijn en kunnen daarom altijd binnen 3 dagen bezorgd worden. Wij verkopen dus geen banden die we eigenlijk helemaal niet hebben. Wel zo prettig, altijd zeker weten dat je snel je banden krijgt!

Zit montage inbegrepen bij de bandenprijs?

Niet standaard! In het bestelproces kies je een montagepartner die vervolgens jouw banden onder je auto zal zetten. In het bestelproces krijg je ook inzage in de kosten die daaraan verbonden zijn. Dat verschilt namelijk per partner. Overigens reken je de montagekosten af bij de montagepartner zelf.

Betalen

Waarom betaal ik een verwijderingsbijdrage?

De verwijderingsbijdrage is verplicht in Nederland. Hiermee worden oude banden namelijk gerecycled. Dus ook de jouwe. Wij hebben de verwijderingsbijdrage opgenomen in de verkoopprijs. De verwijderingsbijdrage wordt dus niet extra gerekend.

Hoe kan ik betalen bij Bandenjager?

Bij Bandenjager kun je betalen met iDEAL, PayPal, Creditcard (VISA/Mastercard), AfterPay en via een overboeking. Als je via een overboeking betaalt duurt de levering wat langer; wij versturen de banden dan pas als we je betaling binnen hebben. Direct betalen betekent dus een snellere levering!

AfterPay voert voor Bandenjager het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een betaaloverzicht ontvangt van AfterPay. Met de AfterPay App kun je dit betaaloverzicht inzien en betalen, veilig en heel eenvoudig vanaf je smartphone. In de online omgeving Mijn AfterPay kun je jouw betaaloverzichten vanaf je computer of tablet beheren. AfterPay houdt je op de hoogte via pushnotificaties & e-mail wanneer er een betaaloverzicht voor je klaar staat. Ter goedkeuring van je verzoek om achteraf te betalen voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in zijn privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met AfterPay niet geautoriseerd worden, dan kun je jouw bestelling natuurlijk betalen met een andere betaalmethode. Je kunt voor vragen altijd contact opnemen met AfterPay. Voor meer informatie verwijzen wij je door naar AfterPay.

Betaal ik verzendkosten bij Bandenjager?

Zeker niet! Verzending is altijd gratis bij Bandenjager. Je bespaart dus niet alleen op de prijs van banden, maar ook nog eens op de verzendmethode. Je betaalt dus alleen voor je nieuwe autobanden en eventueel voor montagekosten, mocht je je banden willen laten monteren.

Hoe betaal ik voor montage?

Gedurende het bestelproces, laten we je zien wat je bij onze montagepartners kwijt bent voor montage. Maar het betalen daarvoor doe je niet bij ons, maar bij de partner van jouw keuze. Kortom: bij Bandenjager koop je je banden, maar montagekosten worden pas gerekend bij de monteur zelf.

Montage

Hoe maak ik een montageafspraak?

Op het moment dat je een montagepartner hebt uitgekozen en je order hebt afgerond, wordt de bestelling daar binnen 3 (werk) dagen afgeleverd. Neem vervolgens zelf even contact op met de montagepartner om de montageafspraak in te plannen. De contactgegevens van de montagepartner vind je in de orderbevestiging die je per mail krijgt toegestuurd.

Waar kan ik mijn banden op mijn auto laten zetten?

Bandenjager beschikt over een professioneel netwerk van montagepartners. Deze partners zetten jouw banden snel, vakkundig en goedkoop op je wagen. Mocht je toch liever kiezen voor een eigen monteur of het zelf willen doen, dan kan dat natuurlijk ook!

Waarom worden mijn banden gebalanceerd en mijn ventielen gecontroleerd?

Banden moeten altijd gebalanceerd worden als ze net gemonteerd zijn en als ze opnieuw worden gemonteerd. Dat is belangrijk met oog op jouw rijgemak én het draagt bij aan de levensduur van je autoband. De levensduur wordt bijvoorbeeld aanzienlijk verlengd door de juiste balans. Met oog op kwaliteit worden de ventielen ook altijd gecontroleerd: het ventiel zorgt voor de luchtdichtheid van de band, wat ook bijdraagt aan het behoud en de veiligheid van jouw autoband.

Hoe gaat montage in zijn werk als ik een TPMS-ventiel nodig heb?

Autos die sinds 2014 zijn gebouwd hebben TPMS-ventielen nodig. Deze ventielen meten de luchtdruk in je band. Omdat deze ventielen ingeleverd moeten worden door dealers en garages, leveren wij ze niet mee. Als jij een voertuig met TPMS hebt, kies dan een montagepartner uit die TPMS-montage aanbiedt. Dit staat aangegeven bij iedere partner die dit voor je kan doen.

Waarom zou ik mijn banden vullen met stikstof?

Je banden vullen met stikstof heeft een paar grote pluspunten. Omdat stikstof een dikker gas is dan zuurstof, verdwijnt het minder makkelijk uit de band en blijft je autoband dus langer op spanning. Met de juiste bandenspanning is je remweg korter, gaat je band langer mee en verbruik je minder brandstof. Overigens kun je de band altijd gewoon weer opnieuw vullen met normale lucht, zonder de stikstofvoordelen te behouden natuurlijk.

Hoe word ik montagepartner?

Om onze klanten de beste montagemogelijkheden te kunnen bieden, zijn wij altijd op zoek naar nieuwe montagepartners. Vul ons aanmeldformulier in en dan spreken we elkaar snel!

De ALLERGOEDKOOPSTE
ALLES op voorraad
Altijd GRATIS verzending

Toch een andere vraag? Neem contact met ons op